Korean Speaker Customer Relation

Sebagai Korean Speaker Customer Relation di Good Food Service, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan Korea dan tim kami. Di Jakarta Selatan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pelanggan luar biasa dengan menggunakan kemampuan bahasa Korea dan Indonesia yang baik. Kami mencari seseorang yang tidak hanya bisa berkomunikasi dengan baik, tetapi juga mampu memahami budaya dan kebutuhan pelanggan Korea.

Good Food Service adalah perusahaan yang berfokus pada layanan makanan dan minuman berkualitas tinggi. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani komunikasi antara pelanggan Korea dan tim layanan pelanggan
• Menyediakan informasi tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan Korea
• Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan responsif
• Menggunakan sistem reservasi dan manajemen pelanggan seperti Traveloka, Airbnb, dan Booking.com
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan
• Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data pelanggan
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan komunikasi

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Korea dan Indonesia dengan baik (lisan dan tulisan)
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Memahami budaya dan kebutuhan pelanggan Korea
• Pengalaman menggunakan sistem reservasi dan manajemen pelanggan seperti Traveloka, Airbnb, dan Booking.com
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau komunikasi adalah plus
• Memiliki kemampuan analisis data dan pelaporan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait